POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Informação básica

Responsável pelo tratamento	PERSÁN, S.A.
Finalidades	Gerir as consultas ou pedidos que nos são feitos pelos utilizadores e as questões que deles decorrem.
Legitimação	Execução da relação jurídica que surge ao preencher o formulário de contacto e enviar a sua consulta ou pedido.
Destinatários	Partilharemos principalmente os seus dados com as empresas do Grupo Persán e com prestadores de serviços que nos ajudam ou dão apoio, sejam empresas do próprio Grupo Persán ou colaboradores externos com quem chegámos a um acordo, e estejam localizados dentro ou fora da União Europeia.
Direitos	Aceder, retificar e eliminar os dados, bem como outros direitos que pode consultar no presente documento.
Informação adicional	Pode consultar abaixo todas as informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores?

O responsável pelo tratamento das informações pessoais é a entidade PERSÁN, S.A. (“PERSÁN”), empresa espanhola controladora do Grupo Persán (doravante, “Grupo Persán” e/ou a “Organização”), com os seguintes dados de contacto:

I.F.: A-91380014.
Endereço postal: calle Pino Albar, nº 2 – C.P. 41016 Sevilha.
Telefone: (+34) 954 99 83 50.
E-mail: info@persan.es.
Delegado de Proteção de Dados: Sim, foi nomeado um DPO na entidade.
Contacto do DPO: gdpr@persan.es.

Como obtivemos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais que tratamos foram recolhidos a partir dos diferentes formulários existentes ou através do endereço de e-mail habilitado para entrar em contacto connosco. Todos os dados pessoais assinalados com um asterisco em cada um dos formulários são necessários para gerir as consultas ou pedidos que nos são enviados, sendo, portanto, obrigatórios, de tal forma que, caso não sejam fornecidos, não poderemos atendê-los.

As categorias de dados tratados são:

– Dados identificativos (nome e apelido, idioma, dados de contacto, etc.).

– Informação transacional (por exemplo, informação que nos fornece sobre o serviço prestado pela PERSÁN)

Informamos que não são tratados dados que o Regulamento Geral de Proteção de Dados classifica como «categorias especiais de dados» (dados de saúde, religião, ideologia, filiação sindical, etc.).

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados pessoais com o máximo respeito e em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Gerir as consultas e os pedidos que nos são feitos pelos interessados e as questões que deles decorrem.

Informamos que nos limitaremos a tratar os seus dados pessoais para as finalidades acima mencionadas e que, em nenhum caso, serão tomadas decisões automatizadas com base no seu perfil.

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

No que diz respeito às consultas e pedidos realizados através do formulário de contacto, a base jurídica que legitima o tratamento dos dados pessoais dos interessados é a sua necessidade para a execução da relação jurídica que surge ao preencher o formulário e enviar a consulta ou pedido. Ou seja, o mesmo é necessário para gerir as consultas ou pedidos que nos são feitos.

Quando a sua consulta estiver relacionada com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos abaixo, ou com reclamações relacionadas com os produtos ou serviços do Grupo Persán, o que nos legitima a tratar os seus dados é o cumprimento das obrigações legais da nossa parte.

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados pessoais?

No que diz respeito às consultas e pedidos que recebemos através do formulário de contacto, trataremos os dados pessoais durante todo o tempo necessário para os resolver e atender e, posteriormente, durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais. Uma vez prescritas as possíveis ações em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

Que obrigações cumprimos em relação aos dados pessoais tratados?

A PERSÁN cumpre todos e cada um dos princípios exigidos tanto pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados como pela LOPDGDD. A seguir, incluímos um breve resumo de todos eles para entender exatamente o que isso implica. No entanto, teremos todo o prazer em esclarecer qualquer dúvida que possa surgir a este respeito através do e-mail gdpr@persan.es . Neste sentido, teremos em conta estes princípios durante todas as fases, tratamentos e ações a que submetemos os dados pessoais pelos quais somos responsáveis.

Estes princípios são:

Princípio da licitude, lealdade e transparência que implica, como o próprio nome indica, que só teremos o direito de tratar dados de forma «lícita, leal e transparente em relação ao interessado».
Princípio da limitação da finalidade. Este princípio exige que apenas sejam tratados dados recolhidos com «finalidades determinadas, explícitas e legítimas». Este princípio implica, além disso, que esses dados não podem ser tratados posteriormente «de forma incompatível com essas finalidades».

A proibição de tratá-los para fins incompatíveis não se aplica ao tratamento desses dados para fins de «arquivo de interesse público, fins de investigação científica e histórica ou fins estatísticos».

Princípio da minimização dos dados. Esta obrigação implica o dever do Responsável pelo Tratamento e de todo o pessoal que trabalha para o mesmo de tratar apenas dados que sejam «adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados».
Princípio da exatidão. Este princípio concretiza-se na necessidade de tratar dados pessoais que sejam exatos e, portanto, atualizados, pelo que solicitamos que, caso tenha alterado algum dado pessoal em relação aos que nos forneceu quando iniciámos a relação, nos informe o mais rapidamente possível, a fim de tratar apenas dados pessoais que estejam atualizados e atualizados.

Pode aceder ao seu perfil Workday a qualquer momento para rever ou atualizar as suas informações pessoais.

Princípio da limitação do prazo de conservação. Este princípio exige que apenas sejam conservados os dados pessoais que trata – de forma a permitir a identificação dos interessados – durante o tempo necessário para os fins do tratamento dos dados pessoais.
Princípio da integridade e confidencialidade. Esta obrigação implica a adoção de todas as medidas — técnicas, organizacionais ou de qualquer outra natureza — necessárias para garantir «uma segurança adequada dos dados pessoais, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danos acidentais».
Princípio da Responsabilidade. O cumprimento, na prática, deste dever de Responsabilidade (também conhecido como responsabilidade ativa ou prestação de contas) implica que tenhamos uma atitude ativa e preventiva — e não reativa — perante os possíveis riscos, ameaças e/ou tratamento inadequado de dados pessoais desde o início em todas as fases do tratamento.

Por isso, todo o nosso pessoal está consciente da importância deste princípio de responsabilidade, que implica a adoção de medidas preventivas, atitudes e ações proativas e em benefício, em todos os momentos, do máximo respeito pelo direito fundamental à proteção dos dados pessoais do titular.

Este princípio de responsabilidade implica um vasto trabalho documental que permite a rastreabilidade de todas as ações que foram adotadas para cumprir essa responsabilidade ativa por parte de todo o pessoal da PERSÁN.

Princípio da licitude do tratamento. Todo o tratamento de dados pessoais realizado deve ser lícito e, nesse sentido, inclui seis bases jurídicas que tornam o tratamento de dados pessoais realizado lícito.

Essas bases são compostas pelos seguintes pressupostos de facto:

Você deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para um ou vários fins específicos;
o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para a aplicação, a seu pedido, de medidas pré-contratuais;
o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal aplicável ao responsável pelo tratamento;
o tratamento é necessário para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa singular;
o tratamento é necessário para o cumprimento de uma missão realizada no interesse público ou no exercício de poderes públicos conferidos ao responsável pelo tratamento;
o tratamento é necessário para a satisfação de interesses legítimos perseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por um terceiro, desde que sobre esses interesses não prevaleçam os interesses ou os direitos e liberdades fundamentais do interessado que exijam a proteção de dados pessoais.

Da mesma forma, pode consultar o texto completo do Regulamento Geral de Proteção de Dados, bem como da LOPDGDD.

A que destinatários serão comunicados os dados pessoais dos utilizadores?

Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que demos acesso aos seus dados pessoais a entidades do Grupo Persán (por exemplo, à(s) entidade(s) do Grupo Persán localizada(s) no mercado a que se referiu na sua consulta) e a terceiros que nos prestam apoio nos serviços que lhe oferecemos.

Por uma questão de eficiência do serviço, alguns dos prestadores mencionados estão localizados em territórios fora do Espaço Económico Europeu que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia, como os Estados Unidos. Nesses casos, informamos que transferimos os seus dados com garantias adequadas e sempre mantendo a segurança dos seus dados, estabelecemos acordos contratuais e mecanismos de segurança que cumprem os nossos padrões de proteção de dados, confidencialidade e segurança, bem como a legislação e regulamentação aplicáveis.

Também podemos divulgar informações pessoais a terceiros para fins de conformidade regulamentar e/ou conforme estabelecido nesta Política. Também podemos divulgar as suas informações pesso es a agências policiais, reguladoras e outras agências governamentais, bem como a organismos profissionais e outros terceiros, conforme necessário e/ou de acordo com a legislação ou regulamentação aplicável. Isto inclui divulgações fora do país ou região onde se encontra. A PERSÁN também pode rever e utilizar as suas informações pessoais para determinar se a sua divulgação é necessária ou permitida.

Que medidas de segurança a PERSÁN adotou para proteger os seus dados?

Na PERSÁN, tomamos todas as medidas ao nosso alcance para garantir a segurança e a confidencialidade de todos os dados pessoais que tratamos. Estas medidas são tanto físicas como lógicas, de natureza técnica e organizacional e necessárias em função dos dados que tratamos. É claro que as medidas são adotadas com o objetivo de garantir a segurança, confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais que tratamos, para evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer provenham da ação humana, quer do meio físico ou natural.

Entre as medidas de segurança (a título de resumo) que adotamos estão: formação constante de todos os nossos trabalhadores, uso de senhas seguras e mudança frequente das mesmas, cópias de segurança, envio encriptado de dados pessoais, controlo de acesso a dados pessoais em função das necessidades, auditoria de segurança, contratação de responsáveis pelo tratamento que ofereçam a segurança necessária e o cumprimento rigoroso da regulamentação de proteção de dados, medidas de segurança físicas de controlo de acesso (chaves, cadeados, etc.), destruição certificada de informações confidenciais, utilização de programas oficiais que garantam a segurança no tratamento de dados pessoais e, claro, todas as medidas que a técnica e a tecnologia venham a oferecer e que sejam coerentes com os riscos identificados para o tratamento de dados pessoais realizado pela PERSÁN.

Nesse mesmo sentido, solicitamos que faça o que estiver ao seu alcance para evitar ser vítima de algum dos ataques que, infelizmente, ocorrem na Internet. Para tal, lembramos-lhe que não clique em nenhum link cuja origem não tenha a certeza, não forneça dados bancários ou palavras-passe por via eletrónica ou telefónica, utilize uma palavra-passe segura (que combine letras, números e caracteres especiais) e altere-a frequentemente (no mínimo, uma vez por ano). Além disso, caso tenha dúvidas sobre a PERSÁN solicitar dados e/ou qualquer outro tipo de ação, antes de tomar qualquer medida, consulte-nos pelo e-mail gdpr@persan.es.

Quais são os direitos dos utilizadores como titulares dos seus dados?

Você, como titular dos dados pessoais, tanto em seu próprio nome como através de um representante – legal ou voluntário – pode exercer certos direitos em relação às informações pessoais que temos sobre você. Especificamente, você pode ter o direito de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição, bem como o direito à portabilidade dos seus dados.

Explicamos-lhe resumidamente em que consistem cada um dos direitos:

Direito de acesso: tem o direito de saber quais os seus dados pessoais que estão a ser objeto de tratamento.
Direito de retificação: Tem o direito de retificar um dado pessoal seu que esteja errado ou desatualizado (por exemplo: alteração no e- , erro no número de telefone de contacto, alteração na morada postal ou no número da conta).
Direito de supressão: Tem o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que lhe dizem respeito. No entanto, caso exista um motivo que o impeça (relação contratual, exigências legais, etc.), ao receber o seu pedido, será informado se o seu direito de supressão pode ser atendido ou não.
Direito de limitação do tratamento: Tem o direito de solicitar que seja interrompido um determinado tratamento de dados pessoais que esteja a ser realizado. No entanto, tal como no direito de supressão, caso exista uma causa justificada para não atender positivamente ao seu direito, informá-lo-emos de forma clara, simples e transparente.
Direito à portabilidade dos seus dados: Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que estão a ser tratados sobre a sua pessoa, desde que estes tenham sido fornecidos por si e, além disso, estejam num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica. Da mesma forma, poderá escolher se deseja que esses dados sejam fornecidos a si ou a outro responsável pelo tratamento.
Direito de oposição: Pode exercer este direito para se opor a um determinado tratamento de dados pessoais que esteja a ser realizado. No entanto, tal como acontece com o direito de supressão e limitação, caso existam motivos legítimos que exijam o tratamento e/ou obrigações legais, tal circunstância ser-lhe-á comunicada de forma simples e transparente.
Direito de não ser objeto de decisões automatizadas: tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou que o afete significativamente de forma semelhante.

Para os exercer, deve contactar-nos através do e-mail gdpr@persan.es, indicando no assunto «Direitos de Proteção de Dados» ou, se preferir, por correio postal para a sede social, especificando qual o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar-lhe uma cópia do seu passaporte ou documento de identidade, caso seja necessário comprovar a sua identidade.

Trataremos os pedidos de acordo com a legislação aplicável e num prazo razoável. Recomendamos que inclua uma descrição clara e precisa do seu pedido.

No entanto, antes de apresentar essa reclamação, pode (e pedimos que o faça) encaminhar essa reclamação ao nosso DPO, que terá todo o prazer em resolver o seu problema o mais rapidamente possível. Pode entrar em contacto com o nosso DPO através do seguinte endereço de e-mail gdpr@persan.es .

Por último, informamos que tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo em matéria de proteção de dados competente, em particular, à Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

Qual é o organismo ao qual pode apresentar uma reclamação em matéria de proteção de dados?

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi aprovada em 16 de fevereiro de 2026. Podemos atualizar o seu conteúdo a qualquer momento, publicando uma versão atualizada aqui. A nova Política de Privacidade modificada entrará em vigor a partir da data de revisão. Por isso, recomendamos que reveja esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.